Colombia Antioquia La Ceja

Total

DE 1 AÑO A 2 AÑOS

Garantizar la atencion, comunicación y orientacion a los usuarios y a sus familias, recepcionando y gestionando las solicitudes, quejas, reclamos, peticiones y sugerencias de la comunidad y de los entes de control. Promover los procesos de participacion social en salud. Gestionar el sistema de quejas, reclamos, sugerencias, peticiones y felicitaciones de la Clínica. Detectar y gestionar necesidades de usuarios de la Clínica, pacientes o familiares que ingresan al servicio de urgencias, se encuentran hospitalizados o asisten por consulta externa. Garantizar el cumplimiento de la normatividad en materia de Asociación de Usuarios y política de participación social en salud. Evaluar y gestionar el nivel de satisfacción de los servicios prestados en la clínica. Vincularse en las actividades que la Clínica o la Orden Hospitalaria desarrollen a favor de empleados, población usuaria o la comunidad en general. Gestionar la consecución de recursos económicos o materiales a fin de suplir necesidades de orden social de pacientes o familiares de éstos. Presentar informes a los entes internos y externos de la Clínica. Garantizar la evaluación y mejora del proceso a través de los indicadores de gestión establecidos. Asistir al Comité de calidad, bioética y pastoral de la Clínica. Garantizar la mejora continua del servicio que lidera. Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo y participar activamente en las jornadas de prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Procurar el cuidado integral de su salud. Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de la empresa. Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato. Prestar el servicio garantizando el cumplimiento de los principios de humanización y hospitalidad. Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la empresa. Realizar las demás actividades que sean asignadas de acuerdo al objeto del contrato.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de PROFESIONAL ATENCION AL USUARIO, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!