Colombia Antioquia Itagui

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DE 6 MESES A 1 AÑO

Velar por la satisfacción del cliente en todos los procesos pre y post venta que se requieran, así mismo, garantizar mediante las estrategias establecidas el recaudo oportuno de cartera. Recepción de pedidos, reportar en el formato correspondiente de acuerdo al requerimiento del área de producción. Realizar el cobro de cartera y enviar el informe de manera semanal. Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente post venta. Compromisos generales: Demostrar siempre y en todo momento, el compromiso, lealtad y colaboración con la compañía. Conocer y aplicar los lineamientos establecidos en el reglamento interno de trabajo de la empresa. Cuidar y hacer buen uso de las herramientas de trabajo, equipos e infraestructura. Portar adecuadamente y con disciplina el uniforme y los EPI entregados para el cuidado durante el desarrollo de las actividades. Desarrollar sus actividades diarias promoviendo siempre el buen trato hacia sus compañeros, aportando a la creación de buen clima laboral. Funciones específicas: Recepción y control de pedidos. Programación y seguimiento de despacho y entrega de pedidos. Control de transporte motorizado y elaboración de planillas de entrega de pedidos de este. Control y archivo de facturas de venta. Atención al cliente pre y post venta. Revisión, control y cobro de cartera, aportando los debidos informes de presupuestos y recaudos. Elaboración y archivo de recibos de caja. Cotización clientes o productos nuevos. Creación de clientes nuevos en el sistema contable. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS: Revisar diariamente las plataformas de los clientes que cuentan con el sistema para ingreso de pedidos para corroborar las solicitudes, descargar la información e ingresar el pedido en el formato de pedidos que se comparte con producción y especificar características del producto, cantidad y fecha de entrega según la necesidad del cliente o la disponibilidad de producción. Recibir los pedidos que ingresan por medio del grupo de WhatsApp de la empresa, vía telefónica, por correo o al celular de cartera e ingresar la información en el formato de pedidos que se comparte con producción y especificar características del producto, cantidad y fecha de entrega según la necesidad del cliente o la disponibilidad de producción. Verificar diariamente los pedidos que están programados para entrega ese día y programar el transporte motorizado con 1 día de anticipación según la programación de entrega de pedidos. Informar verbalmente a la persona encargada de facturación, las facturas que se deben realizar cada día de acuerdo a la confirmación diaria que se hace en el área de producción. Se da al transportador las especificaciones de la entrega y la factura para que sea firmada por la persona autorizada por el cliente para recibir el producto. Luego de que el pedido es entregado se verifica con el cliente la recepción de la factura y que el producto sea el que solicito, se recibe la factura firmada y se archiva correctamente. Recibir los requerimientos, quejas o reclamos de los clientes que llegan al correo electrónico corporativo y direccionarlo a la persona encargada de darle solución, ya sea del área de calidad o producción. Realizar y enviar cotizaciones de productos o clientes nuevos según la información que sea proporcionada por los gerentes de la empresa. Diariamente se hace revisión del movimiento bancario para identificar pagos de los clientes y realizar el recibo de caja correspondiente y actualizar el archivo de cartera, teniendo esta información se envía por correo o WhatsApp a gerencia y a los clientes que tienen pagos pendientes por realizar y los que se han hecho. Responsabilidades frente a SGSST: Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo. Procurar el cuidado integral de su salu. Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud. Cumplir los estándares y las Normas de seguridad e higiene propias de la empresa. Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la empresa. Usar los implementos de protección personal que se le suministren. Informar de manera escrita las condiciones o actos inseguros. Reportar inmediatamente todo incidente o accidente de trabajo.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de AUXILIAR DE CARTERA, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!