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MAS DE 2 AÑOS

Atención a clientes internos y externos por medio telefónico, correo u otro medio para consultas generales, creación de pedidos, consultas de cartera, cotizaciones, estados de cuenta y recepción de reclamos. Realizar encuestas de satisfacción de clientes por la atención recibida, reclamos o relación comercial Generar tickets en el sistema con el objeto de documentar los requerimientos de los clientes internos y externos para el control y seguimiento. Administrar el sistema de información SAP, creación de condiciones comerciales - cargue de precios y descuentos. Recepción de información de clientes para actualización de bases de datos y entrega a la unidad de servicios compartidos. Apoyar en la formación de clientes internos y externos en los procesos del área. Orientación al cliente en sus reclamaciones y creación de PQRS en la herramienta indicada. Realizar las tareas por demanda administrativas u operativas que surjan en la operación.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR SERVICIO AL CLIENTE, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!