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DE 6 MESES A 1 AÑO

Garantizar la operación fluida, segura y eficiente del parqueadero, alternando funciones de control de acceso (entrada/salida), vigilancia de patios (rondas) y gestión de cobro (punto de pago), asegurando una excelente atención al cliente y el correcto recaudo de los ingresos conforme a los procedimientos establecidos para el proyecto piloto. FUNCIONES DEL CARGO: Al iniciar, durante y al finalizar el turno. Verificar la funcionalidad del estacionamiento en cuanto a equipos de control de acceso, software, limpieza del estacionamiento, incluyendo patios, y caseta de atención. Confirmación diaria de iluminación, avisos y demás elementos (Botiquín, kit antiderrames e insumos) necesarios para el correcto funcionamiento de los estacionamientos, en caso de alguna novedad, realizar el reporte correspondiente en la "lista de chequeo del operario" EN CREACION. Realizar los procedimientos de limpieza y desinfección de las áreas a su cargo (punto de pago, etc.) cumpliendo con los estándares establecidos por el área de y dejando evidencia en los formatos de control y aseo de cada estacionamiento. EN CREACION. Realizar rondas y planillado de vehículos registrando la información en el formato pendiente CREACION, para evitar los robos y PQRS no justificadas de vehículos (autos, motos y bicicletas), siguiendo las respectivas normas de autocuidado y seguridad vial. Realizar el cobro a los clientes por el servicio de estacionamiento a través del sistema o de forma manual cuando no se cuente con este. Hacer entrega del cambio o vueltas completas sin excepción, teniendo en cuenta todos los convenios si aplican en los estacionamientos. Reportar cobros manuales, faltantes y sobrantes de dinero, en el “Formato de entrega de efectivo” EN CREACION. Realizar la apertura y cierre de caja cada vez que sea asignado en punto de pago de cualquier estacionamiento. En el caso en que un compañero, supervisor, o jefe inmediato deba relevarlo en su cargo, deberá realizar cierre de caja y hacerse responsable por el dinero que reporta dicho cierre. En el caso en que usted sea el que realiza el relevo a otro cajero en puntos de pago, exija a su compañero generar el cierre de caja para usted ingresar con su usuario personal. RESPONSABILIDADES DEL CARGO: Activación y desactivación de alarmas instaladas para apertura y cierre de los estacionamientos si aplica. Responsabilidad por la entrega de llaves de apertura del estacionamiento, si aplica, para darle manejo de forma responsable y de acuerdo a las directrices dadas por el jefe inmediato, así mismo realizar la devolución cuando sea el cambio de turno, solicitud por parte del jefe inmediato y/o cambio de estacionamiento. Dejar la llave maestra de la caja fuerte en el estacionamiento correspondiente y en el sitio especifico que ha sido comunicado con antelación a la recepción del turno. Hacer el registro en el software corporativo y/o en el formato correspondiente EN CREACION, de todos los vehículos (autos, motos o bicicletas) que ingresan al estacionamiento. No recibir visitas y/o correspondencia, no firmar actas de entrega o permitir fotografías dentro de los estacionamientos, no permitir el ingreso de personal no autorizado a zonas de casetas, sin autorización previa del supervisor y en caso de presentarse estas situaciones comunicar inmediatamente a un superior. Si usted ve a una persona extraña o diferente como: (recicladores, vendedores ambulantes, etc) dentro de los estacionamientos, usted debe tener la precaución correspondiente y hacer el seguimiento continuo hasta la salida del mismo, si es posible ordenar a la persona que se retire del estacionamiento sin que esto perjudique o atente contra su seguridad. Esto con el fin de reducir PQRS por daño a los vehículos, hechos por personal ajeno a la empresa. Notificar a sus compañeros de patio, del siguiente turno las novedades presentadas. Verificar turnos, horarios y estacionamientos, en la plantilla de programación informado por el gerente de la dependencia o jefe inmediato. Prestar la colaboración e información necesaria a los usuarios de los estacionamientos, en el parqueo de vehículos (autos, motos y bicicletas), brindando de forma oportuna la ayuda que ellos necesitan. Solicitar el tiquete expedido de ingreso y confirmar la placa del vehículo en el momento que ingrese una persona a dejar o retirar objetos de los vehículos ya parqueados. (Esto con el fin de evitar robos). Frente a novedades como choques de vehículos, hurtos e incidentes que pongan en peligro la seguridad, operatividad del estacionamiento o imprevistos de las personas (trabajadores, clientes, transeúntes, etc.), se debe reportar inmediatamente al jefe inmediato, y otras autoridades competentes (policía nacional, empresa de seguridad, aseguradora, bomberos, etc.) y dejar el registro en la “lista de chequeo del operario” EN CREACION. Mantener de manera organizada y velar por la seguridad de las llaves que son dejadas por usuarios del estacionamiento para la movilización de los vehículos al interior del estacionamiento. Realizar el manejo bajo condiciones seguras de los vehículos que son dejados en nuestra custodia en los estacionamientos que se encuentra permitido dejar los vehículos con llaves. Los usuarios y claves son de carácter confidencial, personal e intransferible. Es su responsabilidad el manejo que usted le dé a esta información. Realizar la entrega del dinero de cierre de caja dentro de la caja fuerte con el formato EN CREACION Entrega de efectivo que será verificado por su jefe inmediato. Mantener la base de caja entregada, en efectivo (suelto, sencillo) por la empresa a disposición así su turno no la requiera. Reportar al supervisor las PQRS recibidas, sugerencias de clientes, documentos cuando se presentan tiquetes perdidos y formatos de custodia de elementos entregados por los clientes. Diligenciar el formato de custodia de elementos entregados por los clientes, cuando se presente esta situación. En caso de emergencias siempre identificar el riesgo, reportarlo y luego si se encuentra en la competencia hacer uso adecuado de botiquines, extintores y demás elementos de atención de emergencias que sean necesario para dar una oportuna asistencia de dicha emergencia. Estar alerta de los eventos sospechosos que se puedan generar por clientes, trabajadores, etc. y reportarlos al supervisor. Realizar los descansos y/o relevos de sus compañeros, si el jefe inmediato se lo solicita, o de acuerdo a programación previa, dejando los registros correspondientes por escrito. Verificar funcionamiento de Radio para comunicación interna de la zona de parqueadero. Tomar única y exclusivamente el tiempo establecido u otorgado para el descanso. Durante su jornada laboral, usted debe hacer las rondas en patio, respectivas cada 10 minutos, haciendo la verificación que ninguna persona permanezca dentro del vehículo, bajo ningún pretexto, mientras este se encuentre parqueado dentro del estacionamiento. Debe asegurarse que en los estacionamientos que cuenten con pantalla para visualizar cámaras de vigilancia en línea, estas deben permanecer abiertas como herramienta de seguridad control. Verificar que los usuarios de los espacios de discapacidad tengan el logo de identificación o presenten una condición visible de discapacidad y guiar a estos usuarios para que estacionen de manera correcta dentro de los espacios designados. Para la recepción e ingreso de bicicletas usted debe informar al usuario que debe contar con guaya para una doble seguridad y evitar cambio de bicicletas, si no la tiene se le prestara el servicio con las cadenas que se encuentren en los estacionamientos, asegurándola no por el marco, sino por las llantas, siempre con candado y verificando el estado de la bicicleta y de la cadena o guaya, para el retiro del mismo debe presentar la cedula. Para la recepción e ingreso de motos usted debe informar al usuario que para retirar su vehículo debe presentar los documentos de propiedad y el respectivo tiquete. Estar atento ante las normas de tránsito establecidas para el desplazamiento tanto interno como externo. Adicional las funciones que su jefe inmediato le ordene siempre y cuando no atenten contra su seguridad y salud en el trabajo.

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