Colombia Cundinamarca Mosquera

Total

DE 1 AÑO A 2 AÑOS

Gestionar y resolver incidentes y solicitudes de servicio de segundo nivel registrados en GLPI. Analizar, diagnosticar y solucionar fallas técnicas de mayor complejidad. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio definidos para la mesa de servicios. Escalar oportunamente los casos críticos o de tercer nivel cuando aplique. Brindar soporte avanzado en sistemas operativos, aplicaciones corporativas, correo y herramientas colaborativas, impresoras, periféricos y dispositivos móviles. Apoyar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software. Administrar y mantener el inventario de activos tecnológicos en GLPI. Supervisar el préstamo, asignación y devolución de equipos tecnológicos. Apoyar la gestión de accesos, usuarios y permisos conforme a las políticas internas. Apoyar tareas básicas de redes, conectividad y cableado estructurado. Documentar soluciones técnicas en la base de conocimiento de GLPI. Apoyar la capacitación y acompañamiento del auxiliar de sistemas junior. Proponer e implementar mejoras continuas en los procesos de atención tecnológica. Apoyar la solicitud y validación de partes, repuestos y accesorios tecnológicos.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de AUXILIAR DE SISTEMAS SENIOR, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!