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MAS DE 2 AÑOS

Asegurar la integridad, control y desempeño operativo del ciclo Order to Cash (O2C) mediante el análisis y acompañamiento a los equipos transaccionales, garantizando el cumplimiento de SLA, KPIs, controles internos y estándares de calidad; sirviendo como aliado estratégico de los líderes en la gestión del servicio. Analizar desviaciones, reprocesos y causas raíz en indicadores clave, proponiendo y liderando planes de acción del servicio. Actuar como punto de enlace entre la operación transaccional y el liderazgo, asegurando el correcto entendimiento, control y alineación con los objetivos estratégicos del negocio. Acompañar a los gestores y auxiliares en la correcta ejecución de los procedimientos, garantizando la adhesión a políticas, la segregación de funciones y los controles internos. Coordinar con los líderes de servicio la planificación de capacidad, el balanceo de cargas y la priorización de casos según la demanda del negocio para responder de manera eficiente a sus variaciones. Certificar la confiabilidad de la información operativa y financiera presentada a los stakeholders, validando la integridad de los datos y los reportes de gestión. Promover la eficiencia operativa mediante la implementación de iniciativas de mejora continua y proyectos de automatización, fomentando el desarrollo de capacidades técnicas en el equipo. Representar la gestión operativa en comités de servicio y mesas de trabajo con los stakeholders, facilitando la toma de decisiones basada en el estado real del servicio.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR SR CUENTAS POR COBRAR, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!