Colombia Bogota Bogota D.c.

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DE 1 AÑO A 2 AÑOS

Direccionar, supervisar y liderar a los Gestores de Cobro en cada una de las etapas del proceso para garantizar el cumplimiento de los planes, metas y objetivos comerciales propuestos. 1. Elaborar el Plan de Trabajo y determinar los objetivos comerciales. 2. Elaborar el plan de incentivos y reconocimientos de acuerdo al Plan de Trabajo. 3. Supervisar a los gestores comerciales en la gestión de cobro, dar seguimiento e informar del cumplimiento de los objetivos y plazos establecidos para una recuperación de mora efectiva. 4. Realizar entrevistas de selección de personal y capacitación y pruebas a los nuevos gestores. 5. Actualizar y monitorear el comportamiento de la Base de Datos general y las bases individuales de cada gestor. 6. Segmentar las bases de datos para generar valor agregado en variables de gestión. 7. Realizar campañas de envíos masivos de correos electrónicos y mensajes de texto. 8. Participar en la gestión de cobro a través de llamadas telefónicas y atendiendo a los clientes que visitan las instalaciones. 9. Consolidar los pagos del grupo en el formato establecido y enviar al área de Sistema de Información para realizar el proceso de conciliación. 10. Realizar las solicitudes de las Copias de Demandas requeridas por el grupo. 11. Realizar la solicitud a la Dirección Jurídica de los Pagarés de los titulares que los requieren. 12. Generar y aprobar certificaciones, acuerdos de pago y precios especiales. 13. Evaluar y revisar los temas administrativos como horarios, descansos, asistencia, retrasos, incapacidades y descuentos. 14. Verificar, hacer seguimiento y control a los indicadores de gestión de todos los gestores temporales, freelance, corretaje y casas de cobro en cuanto a llamadas, gestiones, acuerdos y recaudo. 15. Elaborar y presentar informe mensual de Gestión y Recuperación para el conocimiento de la Gerencia. 16. Cumplir con lo establecido en el contrato con relación a la Seguridad de la Información. 17. Cumplir con los procesos administrativos estipulados para el mejoramiento de la calidad de la compañía. 18. Implementar planes y acciones de mejora para aumentar el recaudo y optimizar la gestión. 19. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato. FUNCIONES FRENTE AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (SGC): Tener conocimiento y cumplir con las normas, políticas, reglamentos, instrucciones, responsabilidades y autoridades del Sistema de Gestión de Calidad. RESPONSABILIDAD FRENTE AL SGC: - Participar en el diseño e implementación del Sistema de Gestión de Calidad y brindar apoyo para su mantenimiento y mejoramiento. - Elaborar, revisar y autorizar los procedimientos, instructivos y documentos del Sistema de Gestión de Calidad en su cargo y/o equipo en caso de que no hayan sido autorizados por un cargo de nivel superior. - Comprometerse con el cumplimiento de los requisitos del Sistema y la Política y Objetivos de la Calidad. - Asegurarse de que los procesos de los cuales son responsables o pertenecen, están generando y proporcionando las salidas previstas. - Cumplir con los procesos y procedimientos definidos en el Sistema. - Promover desde sus procesos, el enfoque al cliente. - Contribuir a la adecuada gestión del riesgo y del cambio en la organización. - Participar activamente de todas las actividades y planes del Sistema. FUNCIONES FRENTE AL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SGSST): Tener conocimiento y cumplir con las normas, políticas, reglamentos, instrucciones, responsabilidades y autoridades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Cumple el rol de ser la persona encargada de fomentar la evacuación del personal a su cargo, en caso de presentarse una situación de emergencia. RESPONSABILIDAD FRENTE AL SGSST: - Participar en el diseño e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y brindar apoyo para su mantenimiento y mejoramiento. - Elaborar, revisar y autorizar los procedimientos, instructivos y documentos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en su cargo y/o equipo en caso de que no hayan sido autorizados por un cargo de nivel superior. - Cumplir con los procesos y procedimientos definidos en el Sistema. - Promover desde sus procesos, el enfoque a los trabajadores. - Contribuir a la adecuada gestión del riesgo y del cambio en la organización. - Participar activamente de todas las actividades y planes del Sistema. - Procurar el cuidado integral de su salud. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. - Informar oportunamente al empleador o a su jefe inmediato, acerca de actos o condiciones inseguras o de los peligros y riesgos latentes o potenciales, en su sitio de trabajo. - Cumplir con las normas, reglamentos, políticas e instrucciones del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. - Participar en las actividades de capacitación que ofrezca la empresa en materia de seguridad y salud en el trabajo y definidas en el plan de capacitación. - Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST de la empresa. FUNCIONES FRENTE AL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (SGSI): Tener conocimiento y cumplir con las normas, políticas, reglamentos, instrucciones, responsabilidades y autoridades del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. RESPONSABILIDAD FRENTE AL SGSI: - Participar en el diseño e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y brindar apoyo para su mantenimiento y mejoramiento. - Elaborar, revisar y autorizar los procedimientos, instructivos y documentos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información en su cargo y/o equipo en caso de que no hayan sido autorizados por un cargo de nivel superior. - Comprometerse con el cumplimiento de los requisitos del Sistema y la Política y Objetivos de la Seguridad de la Información. - Asegurarse de que los procesos de los cuales son responsables o pertenecen, están generando y proporcionando las salidas previstas, de acuerdo con las políticas de seguridad de la información establecidas. - Conocer, comprender y aplicar las políticas de seguridad de la información establecidas por la organización y cumplir con los procesos y procedimientos definidos en el Sistema. - Informar al jefe inmediato o al encargado de la Seguridad de la información, cuando detecte cualquier incidente de seguridad de la información, para que sea tratado y corregido mediante la aplicación de controles adecuados. - Promover desde sus procesos, el enfoque a la Seguridad de la Información. - Implementar las medidas de seguridad de la información establecidas, en el proceso al que pertenece con el fin de evitar fraudes, robos o interrupción en los servicios o activos de información. - Llevar a cabo su trabajo, asegurándose de que sus acciones no afecten la seguridad de la información. - Contribuir a la adecuada gestión del riesgo y del cambio en la organización. - Participar activamente de todas las actividades y planes del Sistema.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de COORDINADOR DE COBRO, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!