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SIN EXPERIENCIA

Organizar el desarrollo e implementación de las capacidades diariamente. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de las capacitaciones. Asegurar que los agentes tengan la capacitación necesaria para aplicar las mejores habilidades y conocimientos en sus campañas. Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia de las capacitaciones. Asegurarse que la codificación en el sistema se realice de forma correcte en todo momento. Establecer objetivos de productividad de las capacitaciones con base al análisis de los resultados. Selección de los agentes nuevos. Vigilar la rotación y asistencia de los agentes. Analizar las bases de datos con las que trabajan los operadores para establecer mejores estrategias de productividad. Realizar escuchas y monitoreo de los agentes en las llamadas. Motivar a su equipo mediante distintas dinámicas. Realizar una vez a la semana evaluaciones de desempeño y retroalimentación a los agentes. Velar por el cumplimiento de los indicadores establecidos por el Director. Asegurarse que se cumpla el reglamento interno de trabajo. Cualquier otra que sea complementaria o anexa al cargo que ocupa.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de AGENTE SERVICIO AL CLIENTE BILINGUE, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!