Colombia Atlantico Barranquilla

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Ejecutar las operaciones diarias de la Operación en Colombia a través de su estructura de comando. Depurar la producción de forma rápida y eficiente para que las empresas continúen expandiéndose. Garantizar que la compañía realice uso completo de la oportunidad de la industria. Velar por que la compañía este establecida adecuadamente y cuente con las instalaciones y equipos necesarios para expandirse. Informar a las operaciones a GM de OB y al Director del Centro. Otros según solicitud de GM de OB y Direccion Colombia. Establecer objetivos de desempeño de los agentes en conjunto con el Director. Intervenir y media con cualquier conflicto que pueda surgir entre los agentes, promoviendo una situación de calma y respeto mutuo y resolviendo la situación. Mejorar el ritmo de las llamadas para disminuir su duración sin afectar al nivel de satisfacción del cliente. Tener un contacto regular con el personal. Vigilar el buen desempeño de los agentes de ventas. Complementar o ayudar al departamento de asistencia técnica cualquier situación que pase dentro de este campo que afecte la productividad de los agentes. Reunir a los entrenadores para que den informes del proceso de los agentes nuevos a ingresar. Realizar sistemas de motivación a los agentes. Realizar con regularidad evaluaciones de desempeño de los agentes. Servir de comunicación entre la parte administrativa y la parte comercial. Realizar escuchas y monitoreo de los agentes en las llamadas. Realizar una vez a la semana evaluaciones de desempeño y retroalimentación a los agentes. Vigilar la rotación y asistencia de los agentes. Verificar ventas realizadas por agente. Generar informe de ventas realizadas por agente. Velar por el reglamento interno de trabajo. Cumplir con el reglamento interno de trabajo. Cumplir con el sistema de salud y seguridad en el trabajo.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de SUPERVISORA OPERATIVA, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!