Colombia Risaralda Pereira

Total

MAS DE 2 AÑOS

Atender y dar solución efectiva a los requerimientos relacionados con incidentes o peticiones de servicios de TI asegurando la prestación del servicio de manera oportuna, confiable y eficiente de acuerdo con los niveles de servicio establecidos. 1. Atender y solucionar los requerimientos o incidencias de tecnología que son asignados, cumpliendo con los procedimientos y los niveles de servicio establecidos. 2. Documentar los casos atendidos, de acuerdo con los estándares y protocolos establecidos. 3. Hacer seguimiento de los casos (incidentes o solicitudes) escalados a otro nivel con el fin de asegurar la solución del incidente dentro de los niveles de servicio pactados. 4. Actualizar los inventarios de hardware y software reportando oportunamente cualquier novedad que se presente a la Coordinación de Activos de TI acorde a los procedimientos establecidos.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de TECNICO DE SOPORTE, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!