Colombia Antioquia Medellin

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DE 1 AÑO A 2 AÑOS

RESPONSABILIDAD PRINCIPAL PARA EL CARGO: Analizar, gestionar y direccionar las solicitudes de los clientes, con el fin de brindar una solución que beneficie tanto al cliente como a la compañía. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS PARA EL CARGO: Gestionar y solucionar las PQRS de los clientes Realizar la gestión de garantías y cambios solicitadas por los clientes Contactar y gestionar los clientes que tuvieron una mala experiencia en el trámite de las solicitudes Responder las preguntas y solicitudes de los clientes por medio de redes sociales Gestionar y brindar una solución a los clientes que presentan cancelación por existencia de las compras de la tienda virtual Verificar los horarios establecidos para el ingreso, almuerzo y break Asistir a las reuniones o capacitaciones programadas Cumplir las responsabilidades relacionadas con Salud y Seguridad en el trabajo.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de ASESOR SERVICIO AL CLIENTE POSTVENTA CALL CENTER, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!