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DE 1 AÑO A 2 AÑOS

Brindar asesoría y apoyo a los clientes, de tal manera que éstos se sientan satisfechos con el servicio y se incrementen las ventas, inscripciones y órdenes promedio del formato. 1. Atender y asesorar a los clientes en ventas, post venta, servicios de la compañía partiendo del conocimiento del modelo comercial, productos y promociones que se tienen en cada ciclo. 2. Ofrecer a los clientes soluciones y alternativas según sus inquietudes y solicitudes (incluyendo quejas y reclamos). 3. Apoyar en el alcance de las metas establecidas en el centro de experiencia. 4. Gestionar las operaciones realizadas en caja por medio del adecuado manejo de la herramienta POS. 5. Reportar daños que se puedan presentar en los equipos que puedan afectar la prestación del servicio. 6. Recibir y gestionar las devoluciones según políticas de la Compañía. 7. Participar en la limpieza y aseo de las instalaciones del Centro de Experiencia. 8. Gestionar las PQRS y asegurar que se preste un excelente servicio personalizado a los clientes. 9. Coordinar la entrega e instalación del material promocional con los proveedores CEN o punto de venta. 10. Gestionar el inventario y surtido del CEN o punto de venta. 11. Elaborar y garantizar el cierre diario en SAP cumpliendo todos los lineamientos establecidos tanto en la Compañía como en el Grupo. 12. Brindar apoyo en la organización y envío de pedidos a través de domicilios.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR DE SERVICIOS, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!