Colombia Antioquia Medellin

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DE 1 AÑO A 2 AÑOS

Suministrar información, soporte y apoyo con relación al proceso del área de servicio al cliente, garantizando la efectividad de la promesa de servicio. Ingresar los pricing, las ofertas y los pedidos de la venta de los clientes en SAP por el ERP con todas las especificaciones técnicas para garantizar la continuidad en la consecución del vehículo. Crear los pedidos de novedad a cobrar y pagar para su respectiva facturación. Crear destinarios en SAP de acuerdo con los requerimientos del cliente. Realizar modificaciones a los servicios complementarios solicitados, después de la ejecución del servicio. Apoyar el proceso de depuración de la venta perdida. Atender los requerimientos específicos de los In house. Apoyar la gestión operativa de los Analistas de Servicio al Cliente. Participar activamente en los proyectos que permitan mejorar o innovar en la compañía. Llevar a cabo las demás responsabilidades asociadas al cargo o requeridas por el jefe inmediato. Facilitar y promover acciones que permitan transformar nuestra cultura organizacional. Responsabilidades con Sistemas de Gestión: Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos generales de todos los Sistemas de Gestión implementados por la compañía. Procurar el cuidado integral de su salud. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa; y en general de todos los sistemas de gestión corporativos. Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo, que puedan afectar su integridad o el medio ambiente. Participar en las actividades de capacitación en Seguridad y Salud en el Trabajo, Calidad, Ambiental, Seguridad en Cadena suministros, PESV, entre otros; definidos en el plan de capacitación de talento humano. Cumplir con toda la normatividad legal que aplique a las actividades desarrolladas por la compañía y reportar oportunamente las señales de alarma identificadas. Asegurar los principios y elementos de calidad en el servicio, para su correcta prestación; así como las condiciones de seguridad en la cadena de distribución y suministro. Preservar las condiciones que permitan la prestación del servicio de transporte y dentro de la medida de su interacción con los vehículos o la carga; la preservación de la inocuidad de la mercancía. Contribuir con todos los controles de seguridad establecidos por la compañía para evitar la materialización de los riesgos tanto en la cadena de abastecimiento, como en las instalaciones de la compañía y la seguridad de la información. Velar por el correcto cumplimiento de la normatividad Vial – PESV, y todas las acciones derivadas del comité de seguridad vial. Preservar el medio ambiente y acatar las acciones encaminadas a reducir los impactos ambientales generados por la empresa y su operación.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!