Colombia Antioquia Medellin

Total

DE 1 AÑO A 2 AÑOS

Supervisar la gestión de la agenda de citas, garantizando la correcta programación, modificación o cancelación de estas según las necesidades del servicio y las políticas establecidas. Planificar y organizar el espacio de trabajo, asegurando la disponibilidad y adecuación de las herramientas necesarias para la prestación de los servicios asignados. Gestionar la experiencia del cliente, ofreciendo una atención personalizada desde la bienvenida hasta la retroalimentación continua sobre la calidad del servicio recibido. Orientar a los clientes sobre servicios y productos disponibles en la sala de belleza, promoviendo el conocimiento y uso adecuado de las opciones ofrecidas. Validar y formalizar los servicios prestados, asegurando su registro en el sistema facturador para facilitar el proceso de pago. Monitorear y coordinar la disponibilidad de recursos en las diferentes áreas de la sala de belleza (estilismo, manicura, cosmetología y recepción), garantizando el adecuado uso de materiales y suministros esenciales. Administrar los procesos de facturación y cierre de caja, incluyendo el manejo de datáfonos y la emisión de documentos contables necesarios. Implementar y supervisar las normas de bioseguridad y salubridad, incluyendo la gestión de registros y formatos establecidos en los manuales operativos de la sala de belleza. Detectar y reportar irregularidades o riesgos en el servicio, manteniendo una comunicación oportuna con el jefe inmediato para la toma de decisiones correctivas. Gestionar y escalar las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) relacionadas con el servicio a la lider de Sala de Belleza, asegurando una pronta respuesta y resolución. Prestar soporte en el área de lavado (back), contribuyendo a la optimización del flujo de atención y a la mejora de la experiencia del socio. Promover la venta de productos y servicios, divulgando eventos, promociones y otras ofertas que beneficien tanto a los socios como a los objetivos de la sala de belleza. Asegurar el cumplimiento de las políticas de salud ocupacional, fomentando prácticas de autocuidado, el uso de equipos de protección personal y el cumplimiento de procesos y reportes establecidos por la corporación. Asumir responsabilidades adicionales asignadas, alineadas con los objetivos estratégicos del área y las directrices de la corporación, para contribuir al cumplimiento de los resultados esperados.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de ASESOR DE EXPERIENCIA SALA DE BELLEZA AUXILIAR BACK, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!