Colombia Antioquia Barbosa

Total

DE 1 AÑO A 2 AÑOS

Realizar la apertura y cierre de la operación de la sala según los procedimientos definidos e informar oportunamente al Coordinador de juegos localizados y ruta sobre las novedades encontradas en dicha operación con el fin de garantizar su disponibilidad y operabilidad. Gestionar las salas y los recursos requeridos para su funcionamiento, con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas de ingresos establecidas para Juegos Online y localizados así como el incremento de la media de juego y la satisfacción del cliente. Realizar la verificación de las máquinas e infraestructura con el fin de garantizar la disposición y adecuado funcionamiento del casino o sala de juego. Reportar las novedades y/o inconsistencias del funcionamiento de las plataformas y terminales de juegos online y localizados con objetivo de contribuir a la adecuada gestión de las mismas. Realizar la apertura y cierre de la operación del día con base en lo definido en los procedimientos e informar oportunamente al Coordinador de juegos localizados y ruta las novedades encontradas con el fin de asegurar la operación. Cumplir y aplicar los estándares definidos en el protocolo de servicio con el fin de lograr que la excelencia en el servicio sea nuestra ventaja competitiva, así mismo medir los indicadores de servicio para efectos de compensación salarial. Gestionar el efectivo, los bonos y demás documentos entregados por el cliente y al cliente de acuerdo con los procedimientos y lineamientos establecidos por la organización, con el fin de asegurar su disponibilidad, la mitigación de los riesgos asociados a su manejo y las entregas realizadas. Monitorear los niveles de existencias de inventario de los insumos para asegurar disponibilidad de los recursos. Interactuar con el equipo administrativo comercial u otros equipos implicados para articular necesidades y solicitudes asociadas a la operación, con el fin de garantizar disponibilidad de la prestación del servicio. Realizar cuadros de reemplazo en la operación cuando sea necesario, con el fin de garantizar la disponibilidad de la sala de juego. Asesorar al cliente con respecto al producto en cuanto a tecnologías, tablas de pagos y premios con el fin de garantizar su satisfacción y cumplir con las metas establecidas. Atraer, registrar y reactivar clientes efectivos para el portafolio de juegos online y localizados para contribuir al cumplimiento de las metas establecidas por la organización. Acompañar la ejecución de los eventos y activaciones de marca relacionados con los patrocinios y eventos institucionales de juegos localizados en Antioquia para contribuir al desarrollo comercial de las salas. Brindar atención al cliente del casino o sala de juego, con el fin de garantizar agilidad y oportunidad que permitan el cumplimiento de las expectativas del cliente. Efectuar la verificación de contadores al momento del recaudo y para el pago de premios, de acuerdo con los procedimientos establecidos, con el fin de garantizar los controles establecidos que permitan asegurar la veracidad de la información, evitando la presentación de diferencias injustificadas. Cumplir con los protocolos, políticas, procedimientos entre otros, establecidos por la organización, con el fin de asegurar el cumplimiento de la operación. Las demás asignadas que correspondan a la naturaleza del cargo y/o del proceso.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de AUXILIAR SALA MEGASUERTE, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!